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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo vender mi teléfono móvil a Rodatel? ¿Que condiciones de compra deben cumplir los teléfonos nuevos? ¿Qué condiciones de compra deben cumplir los teléfonos usados y que funcionan? ¿Qué condiciones de compra deben cumplir los teléfonos usados y que no funcionan? ¿Cómo puedo saber el precio de mi teléfono móvil? ¿Cuántos teléfonos móviles puedo vender a Rodatel a la vez? ¿Existe alguna diferencia de precio en función del color del terminal? ¿Aceptan teléfonos móviles falsos o de contrabando? ¿ Por qué solicitan mi DNI? ¿Qué ocurre si me equivoco con el modelo o las condiciones del terminal? ¿Qué es el número IMEI? ¿Debo especificar el número IMEI durante el proceso de venta? ¿Durante cuánto tiempo es válido mi pedido? ¿Qué ocurre si mi teléfono móvil no aparece en las listas de Rodatel? ¿Qué sucede después haber completado el registro y el proceso de venta a través de la página web? ¿Qué es una oferta revisada? ¿Cómo envío mi teléfono a Rodatel? ¿Cómo tengo que preparar el envío? ¿Puedo recuperar mi tarjeta SIM y de memoria después de entregar el móvil? ¿Es seguro enviar mi móvil a través de MRW? ¿Cómo se si mi envío ha llegado a Rodatel? ¿Qué ocurre si mi teléfono móvil se extravía tras la recogida? ¿Cuándo recibiré el pago tras hacer el pedido? ¿Cómo recibiré el pago? ¿Y si aún no he recibido el pago? ¿Cómo puedo iniciar una sesión? ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales? ¿Cómo puedo cambiar mi clave? ¿Cómo puedo ver mi historial de pedidos? ¿Qué ocurre si olvido mi clave? ¿Es posible cancelar la venta?
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¿Cómo puedo iniciar una sesión?
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¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?
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Por razones de seguridad el número de la cuenta bancaria se puede modificar unicamente enviándonos todos los datos del vendedor incluyendo la fotocopia del DNI y de la cuenta bancaria junto con su próxima venta.
¿Cómo puedo cambiar mi clave?
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¿Cómo puedo ver mi historial de pedidos?
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¿Qué ocurre si olvido mi clave?
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¿Es posible cancelar la venta?
Puede cancelar su venta simplemente enviando un mensaje a nuestro correo electrónico info@rodatel.com o a través del formulario Contactanos, siempre y cuando sea antes de que hayamos recibido su pedido. Una vez recibido no será posible cancelar la venta ni recuperar los teléfonos.