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Servicio al cliente

Condiciones Generales
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Rodatel Communication Devices, S.L. (en adelante la Empresa) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.rodatel.com, dominio del que es titular La Empresa, sociedad legalmente constituida, provista de NIF número B18943654.
Aceptación
La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón REALIZAR EL PEDIDO que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en el sitio Web de la Empresa Rodatel Communication Devices S.L., con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la Empresa que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto ofertado con posterioridad por la Empresa deberá ser objeto de una nueva contratación.
Requerimientos del servicio
Para la adquisición de productos y/o servicios, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago. Una vez recibida una Orden de Compra, la Empresa remitirá de forma inmediata al Cliente una confirmación de la compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.
Responsabilidad de la empresa
La Empresa no se responsabilizará de la garantía de los productos adquiridos por el Cliente, ya que la garantía de los mismos es la ofrecida por los fabricantes o provedores de los servicios. La disponibilidad de la tienda depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red de Internet, por lo que la Empresa no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones. La Empresa no podrá garantizar con total exactitud a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio Web, teniendo en cuenta de que algunos servicios estan prestados por otras empresas. La Empresa no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos por ella comercializados. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los distribuidores o los fabricantes de dichos productos. El Cliente entiende que la Empresa es un mero intermediario entre él y dicho distribuidor o fabricante.
Responsabilidad del cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a la Empresa, producto de la incorrección de los mismos. Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado, dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de la Empresa sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello le dé derecho a indemnización alguna. En caso de ser rechazado el envío por el cliente, la Empresa no reembolsará el importe de los gastos del envío, siendo asumidos por el cliente.
Datos personales y comunicaciones comerciales
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, el Cliente da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por la Empresa.
La Empresa declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición dirigiéndose por escrito a la Empresa en la siguente dirección: Calle Ancha de Capuchinos 13, 18012 Granada o bien, a través del correo electrónico info@rodatel.com.
Finalmente, le informamos de que la Empresa podrá cambiar su Política de Privacidad, o cambiar, modificar o impedir el acceso a este sitio web sin previo aviso. Sin embargo, si esta Política de Privacidad sufre una modificación notable, la Empresa publicará una notificación advirtiendo de tal cambio al inicio de esta Política y en la página de inicio de esta web durante 30 días. Le sugerimos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer dichos cambios.
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Jurisdicción y ley aplicable
La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española. Para cualquier controversia que pudiera surgir por la utilización del sitio web o de los contenidos sujetos a estas condiciones, las partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada (España).